Najpierw ustal, czy aparat nie rozpoznaje kodu, czy rozpoznaje link, ale profil się nie otwiera. To dwa różne etapy. Spokojny test w dobrym świetle pomoże wykluczyć zasłonięcie tarczy, brak ostrości i problem z telefonem.
Gdy aparat nie pokazuje linku
- Odsłoń cały kod i sprawdź, czy nie przykrywa go pasek albo ubranko.
- Ustaw aparat w trybie umożliwiającym skanowanie QR.
- Zmień odległość tak, żeby telefon złapał ostrość.
- Usuń mocny refleks światła przez zmianę kąta.
- Przy zabrudzeniu oczyść produkt zgodnie z instrukcją.
Nie przykładaj aparatu tak jak NFC
Kod potrzebuje czytelnego obrazu w kadrze. Telefon przyłożony bezpośrednio do powierzchni może nie ustawić ostrości. Powoli odsuń aparat i poczekaj na komunikat. Na iPhonie należy dotknąć rozpoznanego odnośnika; kroki pokazuje instrukcja skanowania QR Apple.
Przetestuj także drugi telefon. To pomaga odróżnić problem kodu od ustawień lub aparatu jednego urządzenia. Nie instaluj przypadkowej płatnej aplikacji tylko dlatego, że pierwsza próba nie zadziałała.
Gdy kod jest rozpoznany, ale profil nie otwiera się
Sprawdź połączenie telefonu i komunikat przeglądarki. Zanotuj, czy pojawia się błąd strony, nieprzypisany produkt czy inny komunikat. W PSIM DOWODZIE możesz też porównać odczyt NFC: oba sposoby mają prowadzić do właściwego profilu.
Nie zmieniaj samodzielnie nadruku i nie naklejaj losowo wygenerowanego kodu na oryginalny produkt. Jeśli profil nie jest prawidłowy, potrzebna jest weryfikacja przypisania lub kontakt z obsługą.
Co przekazać do wsparcia?
Podaj model telefonu, sposób odczytu i dokładny komunikat. Przyda się zdjęcie pokazujące stan adresówki, przesłane prywatnym kanałem. Nie publikuj w komentarzu danych kontaktowych z profilu psa.
Kontrolę wykonaj przed spacerem. W razie niepokojącego uszkodzenia nie zakładaj, że produkt pozostanie czytelny bez sprawdzenia.
Przeczytaj też: powiązany poradnik WalkeDog.
Aktualny kontakt zawsze przy psie
W PSIM DOWODZIE QR i NFC otwierają profil psa w przeglądarce, bez pobierania aplikacji. Kontakt możesz edytować bez wymiany adresówki. Jednorazowy zakup, bez abonamentu i ładowania. Wybierz PSI DOWÓD dla swojego psa.
Zadbaj o bezpieczeństwo swojego psa.
Wybierz edytowalną adresówkę PSI DOWÓD i zadbaj o aktualny kontakt do Ciebie.
Zobacz PSI DOWÓD w sklepie Bez aplikacji. Bez abonamentu. Bez ładowania.
